宽城万达游乐场办卡 商家黄了三年退卡无果……
52fw.cn 05-26 次遇见“2016年,我在宽城万达广场游乐场办了张会员卡,当年这个游乐场就黄了,我向万达广场申请退费3年了,但一直都没有结果。”23日,市民罗女士告诉记者,她希望政府有关部门介入此事,让她3年的退费之路早日走到终点。
办会员卡游玩
去一次商家黄了
2016年2月,罗女士带着孩子到长春市宽城万达广场3楼游乐场去玩,她发现Dragon王国里的游乐设施比较全,有淘气包、海洋球以及滑梯等游乐设施,孩子也比较喜欢,就办理了一张会员卡。
“我的会员卡里充值了588元钱,有效期是9个月,可以玩20次。”当年6月份,当罗女士带孩子去玩时,发现游乐场已经黄了,询问附近商家,他们也不了解情况。
“我的这张会员卡能够用20次,而我们只玩了一次,剩余的费用该咋办呢?”罗女士表示,因为办理会员卡的钱是交给宽城万达广场的,于是她与宽城万达广场进行沟通,希望将剩余的费用返还。
要求退费三年
至今没有结果
罗女士称,2016年、2017年和2018年她曾多次找到宽城万达广场询问退费事宜,宽城万达广场方面表示会尽快将此事解决,但因为与这个商家有纠纷,当时正在解决期间,等官司打完后才能解决此事。