每天都是试用期
admin 03-30 次遇见兩年前,我大學畢業後,經過一番辛苦求職,進入一家大公司試用。與我一起試用的還有個名叫葉萍的女孩兒。
求職的過程,讓我深深明白就業的不容易,我很珍惜這來之不易的試用期機會。每天早晨,我都是盡量去公司早一些,然後打掃辦公室衛生、精心地給辦公室裏的花澆水。
其他部門加班的時候,我也主動過去幫忙。葉萍作爲試用期的員工,她的工作态度也是和我一樣,工作主動認真、吃苦耐勞,爲公司幹一些本職工作以外的事情。
我們公司是家銷售品牌數碼相機、數碼攝像機等數碼産品的公司,特約維修點建立在全國地級市以上。我和葉萍都在公司總部的售後服務部工作,本職工作就是接聽售後服務熱線。接聽售後服務熱線是件不斷挑戰個人耐心極限的工作,有的客戶因爲不恰當使用産品造成了産品損害,要求免費維修;有些是因爲零部件自然損耗,但是,客戶覺得自己花了錢,商家就得負責到底;有的明明過了保修期,客戶還在電話裏死纏爛打地要求免費保修,甚至要求免費以舊換新……這個時候,我們都得耐心禮貌地解釋,請求客戶“理解”。客戶對于我們電話裏的耐心、熱情、禮貌也無奈,最後隻得氣呼呼地挂了電話。一天下來,我感覺特别累。
好在我的敬業終于換來了回報。3個月的試用期後,我正式被公司聘用,簽訂了3年的工作合同。簽完合同後,我感覺身上的千斤重擔一下子落了地,輕松了很多。
簽訂合同的第二天起,我就不去公司那麽早了,也不打掃辦公室了,13個人共用的大辦公室,憑什麽就我和葉萍打掃?“3個月的小媳婦”熬出頭了,現在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己了。
不符合産品維修規定的客戶再打電話嗦個沒完,我也沒有以前那麽耐心了,一般說:“對不起,現在有點事情,我們這有來電顯示,稍後,我給你回撥過去啊!”不等對方同意,我立刻挂了電話,當然,我根本不會回撥的,如果客戶再打來電話,我“禮貌”地解釋現在還是忙,馬上回撥過去,如此這般,客戶就沒有脾氣了。這樣的綿裏藏針,使我在工作中省心了不少,也能騰出時間在電腦前看網絡新聞,或者和朋友QQ聊天了。
讓我納悶的是,葉萍真是不開竅,試用期都過去了,都從“小媳婦”轉變爲“婆婆”了,整天還一副勞碌命,依然大包大攬地打掃辦公室衛生,依然幫助其他部門的同事加班,